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Le back-office : au service de la politique de gestion d'entreprise
Une plate-forme logistique : C10 a mis en place une plate-forme logistique vins et alcools, à l’image de ce qui se pratique dans la grande distribution. Elle assure de façon réactive et régulière l’approvisionnement des 215 entrepôts du réseau, à un rythme actuel de 2 millions d’équivalents cols par mois. Sa taille a été doublée en 2008 avec la construction d’un nouvel entrepôt de 10.000 m2 équipé
en radiofréquence. A ce jour elle permet aux adhérents d’avoir accès à 1800 références sans contrainte de volume ni de stockage et ses volumes progressent chaque année d’environ 20%.
Une centrale de paiement : C10 centralise le paiement de la totalité des adhérents pour les principaux fournisseurs (dont Kronenbourg, Inbev, Heineken, Coca-Cola, Orangina
Schweppes, Unilever, Danone, Nestlé, Cristaline, Eckes-Granini, Pago, Ricard, Pernod, Martini, MHD) pour un montant total qui dépasse les 350 millions d’euros par an.
Un organisme interne de formation : l’institut C10 propose un plan de formation complet avec des modules dédiés à tous les métiers de la distribution CHD. Il offre aux
adhérents, et à l’ensemble de leur personnel, des chauffeurs-livreurs aux forces de vente, un accompagnement dans le développement de leurs compétences et de leurs ressources.
Des outils décisionnels : intranet, base de données et analyses statistiques pour permettre au sein du réseau une communication et des décisions rapides.
Une commission financière est en veille sur les mécanismes et les supports susceptibles de venir en appui aux distributeurs du réseau.
Une expertise en croissance externe et la transmission patrimoniale : C10 est une structure capable de permettre les rachats, l’extension, la construction et la transmission des dépôts. Avec l’acquisition d’Elidis, C10 a ensuite procédé en moins d’un an à la revente de 54 fonds de commerce à ses adhérents, leur permettant ainsi d’accélérer leur croissance sur leur marché local.
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Le front-office : au service de la politique commerciale d'entreprise
Une centrale de référencement produit : C10 apporte à ses adhérents la meilleure offre du marché au meilleur prix par la centralisation des achats. Les huit commissions du réseau sont constituées de dirigeants d’entreprises, volontaires et bénévoles, animées par le directeur des achats
C10 et organisées par catégorie produit. Leur rôle ? Négocier les conditions d’achat annuelles avec les fournisseurs ou les producteurs et prendre les bonnes décisions pour développer la valeur de l’offre du réseau C10 sur le
marché : bières, café, eaux, matériels, softs drinks, spiritueux, frais généraux, vins et technologie. Ainsi C10 compte aujourd’hui plus de 11000 références,
280 fournisseurs et assure la collecte des remises et leur gestion pour les reverser aux adhérents.
La communication : l’enseigne C10 est présente dans la presse professionnelle et généraliste nationale, sur 215 entrepôts, 2500 véhicules et environ 500.000 supports promotionnels par an. C’est aujourd’hui une référence dans l’univers de la consommation hors-domicile. La communication s’établit également auprès du grand public à travers des campagnes publicitaires et le partenariat avec la Coupe de France de Football, qui rend C10 visible auprès de 7200 clubs de football, 550.000 supporters et 32
millions de téléspectateurs chaque année.
Les outils commerciaux : C10 met à la disposition de ses commerciaux des animations et des outils de travail efficaces pour développer leur chiffre d’affaires. Le catalogue promotionnel C10 Avantages est bimestriel et régulièrement complété par des temps forts marketing comme les Instants Gagnants, qui viennent accélérer la dynamique commerciale du réseau sur des gammes ou des périodes
clés de nos ventes.
Une offre diversifiée de marques propres ou exclusives : pour répondre à la demande des consommateurs, C10 est sans cesse à la recherche de nouveaux partenaires privilégiés et exclusifs, tels que Cellini en Café, le whisky Whyte and Mackay, le cognac ABK6. De la même façon, C10 travaille au développement de ses propres marques, tels que le café Jamy, le Bordeaux supérieur AOC Les Hauts de Cour Montessant, le blanc de blancs Veuve de Lalande, la bière Gothic ou le sirop Fuego, leader en CHR avec 1 million de bouteilles par an. Cette offre de qualité et de fiabilité est le symbole de l’indépendance du réseau.
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